Трудно повернуть ручку. Скрежет и ощущение напряжения/натяжения в ручке во время  её вращения. Невозможно повернуть ручку до конца. Необходимо прочистить и смазать фурнитуру. Чистка фурнитуры заключается в удалении копоти и жира во всех доступных местах. Смазываются  обычным машинным маслом все прижимные ролики и другие движущие элементы фурнитуры. (кашу маслом не испортишь - здесь это верно). Нельзя смазывать петли.

Дует между рамой и створкой. Все виды европейской фурнитуры имеют возможность регулировки силы прижима створки к раме. Попробуйте увеличить силу прижима. Настоятельно не рекомендуем наклеивать дополнительные уплотнители, это может привести к затруднению работы фурнитуры и выхода её из строя, к деформации створки и невозможности последующего ремонта.

Дует между окном и откосом, между окном и подоконником, из-под подоконника, из-под откоса. Места продуваний следует загерметизировать монтажной пеной и силиконовым герметиком. Предварительно следует удалить старые изолирующие материалы.

Невозможно повернуть ручку.Это результат некорректного открывания/закрывания створки или выхода из строя одного или нескольких элементов фурнитуры. Если причина в некорректном открывании/закрывании, то иногда неисправность можно устранить по телефону.

Створка открывается/закрывается с трудом (где-то что-то цепляет). Скорее всего устранить неисправность возможно путём простой регулировки фурнитуры. Что бы уточнить как это сделать, мы рекомендуем вам сходить в ближайшую фирму торгующую окнами и попросить менеджера показать как это делается. Пусть вас не смущает то,  что ваши окна и фурнитура другой марки, вам главное увидеть и понять принцип регулировки, а он  у всех приблизительно одинаковый.

Створка не открывается/закрывается совсем. В этом случае лучше не прилагать значительных усилий к створке и ручке и вызвать мастера. Если же вы намерены устранить неисправность самостоятельно, то начинать следует с регулировки нижней петли.

Откосы сыреют и плесневеют. Скорее всего требуется переделка откосов с их утеплением.